Lieux d'expédition

Afin de réduire de notre mieux le bilan carbone dû au transport nous nous sommes organisés pour mettre en place un second lieu d'expédition et de retrait pour les petits colis en région parisienne, les deux lieux étant les suivants :

          - Clerlande (Puy-de-Dôme - 63) (se trouve à seulement 20 km au nord de Clermont-Ferrand),

          - Saint-Germain-en-Laye (Yvelines - 78) (Uniquement pour l'envoi de certains colis de petite taille par la poste, en fonction du lieu de destination).

Les matériaux de constructions : des expéditions pouvant aller de 100 g à plusieurs tonnes

En souhaitant vendre des matériaux de construction écologiques nous savions qu’un des grands enjeux serait l’extrême amplitude du poids et du volume des différentes commandes avec les frais de port élevés correspondant. Nous avons donc effectué un travail important auprès des transporteurs, sachant que nous proposons nous même un service de livraison dans les départements limitrophes de l’Allier, et dans le développement informatique de notre site internet pour vous offrir un service de qualité. Ainsi, vous bénéficiez :

          › d’un coût de transport estimé au plus juste auquel nous partions de façon conséquente quel que soit votre panier, notamment son poids et son volume,

          › de transporteurs soigneusement sélectionnés et avec lesquels nous avons négocié les coûts et les conditions de livraison,

          › d’un outil de simulation des frais de port spécialement développé vous permettant de connaître le montant exact de ces derniers en saisissant simplement votre département sans devoir être connecté à votre compte, ni même avoir un compte,

          › d’un suivi de qualité de l’acheminement de votre commande.

Participation d’Élanéco aux frais de port pour chaque lieu d’expédition

Quels que soient la destination, le type ou le poids du coli (volumineux ou non, lourd ou non) et le transporteur proposé, Élanéco a choisi, en tant que site de vente en ligne, de participer de manière vraiment importante au coût du transport.

Carte de la gratuité des frais de port

Frais de port gratuits à partir de 400 € T.T.C. d'achat pour les départements suivants : Puy de Dôme et Allier.

Frais de port gratuits à partir de 1500 € T.T.C d’achat pour les départements suivants : Cantal, Cher, Corrèze, Creuse, Indre, Loire, Haute-Loire, Nièvre, Rhône, Saône-et-Loire, Haute-Vienne.

 

Carte de la gratuité des frais de port Elénaco.

Lieux de retraits sur place

Deux lieux de retrait sur place sont possibles :

Clerlande (Puy-de-Dôme - 63) (situé seulement à 20 km du au nord de clermont-Ferrand centre et 8 km au nord-est de Riom) :

          Adresse :

          Impasse des Garennes

          63270 Clerlande

          Horaires :

          Lundi :      8:00 à 12:00 et 13h30 à 16 heures,

          Mardi :      8:00 à 12:00 et 13h30 à 16 heures,

          Mercredi : 8:00 à 12:00 et 13h30 à 16 heures,

          Vendredi : 8:00 à 12:00 et 13h30 à 16 heures.

          Veuillez prendre soin de nous contacter avant de vous rendre sur place afin d'être sûr que nous ne soyons pas momentanément absents.

Saint-Germain-en-Laye (Yvelines - 78) (situé seulement à 25 km à l'ouest de Paris) en convenant d’un rendez-vous et uniquement pour certains produits de petite taille :

          Adresse :

          25, rue des Cytises

          78100 Saint-Germain-en-Laye

          Pour s'y rendre en transport :

                - R.E.R. A1 Terminus : Arrêt Saint-Germain-en-LAye (Attention : l'adresse se situe à 2 km du R.E.R. et la fréquence de passage des bus est faible, notamment le week-end),

               - Transilien Ligne L depuis la gare Saint-Lazare : Arrêt Mareil-Marly - Nécessite un changement sur le quai d'en face à Saint-Nom-la-Bretèche Fôret de de Marly (avec une attente de quelques minutes seulement).

Délais de livraison

Tout en restant dépendants des aléas de nos transporteurs (lorsque nous ne livrons pas nous-mêmes), nous nous efforçons de vous garantir des délais de livraison les plus courts possibles et d’être transparents quant à ceci, dans la mesure où, par expérience comme consommateurs, nous savons que certains sites avancent des délais qu’ils ne peuvent pas tenir.

Attention : Si vous étiez vraiment pressé, veuillez prendre soin de nous contacter directement, l’encours des stocks réels pouvant être différents par moment de ceux présentés en ligne dans la mesure où un client pourrait avoir effectué un retrait sur place peu de temps avant votre commande :

Tableau - Délais de livraison Elanéco - frais de port - politique d'expédition.

* Il est fréquent que le délai des colis envoyés par la Poste soient plutôt de 3, voire 4 à 5 jours que de 2 jours malgré leur garantie de livraison sous 48 heures, y compris lorsque le colis est déposé avant l'heure de la relève.